Verzending
Verzending binnen Nederland en België
Bestellingen die op werkdagen voor 21.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden met PostNL. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende dag al bezorgd.
Bestel je vrijdag na 21:00 uur of in het weekend? Dan verzenden we je pakket maandag en wordt je bestelling dinsdag bezorgd.
Bijzonderheden
Op nationale feestdagen in Nederland, zoals Kerst en Nieuwjaarsdag, doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Door drukte bij vervoerders of bijzondere weersomstandigheden kan de levering soms iets langer duren. Volg je bestelling altijd via de PostNL track & trace.
Verzendopties per land
We verzenden naar alle landen binnen Europa.
| Land | Gratis verzending vanaf | Standaard verzendkosten | Leveringsmethode |
|---|---|---|---|
| Nederland | € 49 | €6,95 | PostNL |
| België | € 49 | €6,95 | PostNL |
| Duitsland | € 69 | €8,95 | PostNL/Hermes |
| Denemarken | € 69 | €9,95 | PostNL |
| Finland | € 69 | €14,95 | PostNL |
| Andere landen | € 100 | €14,95 | PostNL |
Aflevervoorwaarden
Via onze vervoerder PostNL kun je kiezen om je pakket te laten afleveren op een afgesproken plek rondom je huis, zoals je garage, tuin of schuur. Het is belangrijk dat deze plek goed herkenbaar is voor de bezorger en dat het veilig en droog is.
Door deze afleveroptie te kiezen, bevestig je dat je PostNL (de vervoerder) en de afzender (CurlyTools) niet aansprakelijk stelt bij schade, verlies of diefstal.
Veelgestelde Vragen over Bezorgingen
Waar vind ik verzendopties voor andere Europese landen?
De verzendopties voor andere Europese landen staan vermeld in de tabel hierboven. Voor specifieke vragen over verzending naar een bepaald land, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen in Hoogeveen?
Op dit moment bieden we geen optie aan om bestellingen af te halen in Hoogeveen. Al onze bestellingen worden direct verzonden via PostNL.
Kan ik mijn adres aanpassen?
Helaas is het niet mogelijk om je adres aan te passen zodra de bestelling bij ons binnen is gekomen. Plaats een hiervoor een nieuwe een nieuwe bestelling. Neem contact op met PostNL om het pakket eventueel te annuleren en retour te laten sturen.
Mijn pakket is nog niet geleverd, wat nu?
Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie via de link die je hebt ontvangen.
Is je pakket na 3 dagen nog niet geleverd en heeft PostNL je niet kunnen helpen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Staat bij de traceerinformatie dat je pakket is afgeleverd maar heb je nog niets ontvangen? We vragen je om eerst 2 werkdagen af te wachten voordat je contact met ons opneemt. Vaak wordt het pakket alsnog binnen deze termijn bezorgd. Is het daarna nog niet aangekomen? Neem dan gerust contact met ons op met je ordernummer, dan kijken we met je mee.
Mijn producten zijn beschadigd geraakt, wat moet ik doen?
Als je producten beschadigd zijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@curlytools.com. We vragen je mogelijk om foto's van de schade te sturen en we zullen zo snel mogelijk een oplossing bieden, zoals een vervanging of een terugbetaling.