Kehrt zurück
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind, damit eine Rückgabe möglich ist.
Was kann ich nicht zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder gebrauchte Haarprodukte nicht zurücknehmen. Geschenkgutscheine und Gutscheine können nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
Alle zurückgegebenen (Haarpflege-)Produkte werden umfassend geprüft. Im Falle einer Abweichung oder des Verdachts, dass ein Produkt verwendet wurde, können wir eine Rücksendung leider nicht akzeptieren.
Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung abgeschlossen wurde.
Wichtige Informationen bei allergischen Reaktionen
Wenn bei Ihnen eine allergische Reaktion auf eines unserer Produkte aufgetreten ist, beenden Sie die Anwendung sofort und konsultieren Sie einen Arzt. Im Falle einer allergischen Reaktion ist die Rückgabe der Produkte leider nicht möglich. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Hersteller unter der auf der Durchstechflasche angegebenen E-Mail-Adresse.
Was kostet eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. ein falsches oder defektes Produkt). In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Kann ich Artikel aus meiner Bestellung umtauschen?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
CurlyTools
Buitenvaart 1011-26
7905SB
Hoogeveen
Wichtige Informationen:
- Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie Ihrer Rechnung oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir diese schnell bearbeiten können.
- Bitte bewahren Sie den Versandbeleg bis zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf.
Für weitere Fragen oder Hilfe bei Rücksendungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!